Plan du cours

Jour 1

Négociations efficaces et négociateurs :

- Définir la négociation et déterminer quand négocier

- Qu'est-ce qui fait un bon négociateur ?

- Étude de cas vidéo

- Les étapes préparatoires

Types de personnalité :

- Comprendre les avantages des styles de personnalité

- Comprendre chaque style de personnalité

- Identifier votre propre style de personnalité

- Savoir comment travailler plus efficacement avec chaque style de personnalité lors d'une négociation

- Choisir la stratégie de négociation appropriée en fonction des relations et des résultats

- Définir les négociations positionnelles

- Comprendre la différence entre une négociation "douce" et "ferme"

- Comprendre le principe de la négociation principielle

- Comprendre les quatre étapes du processus de négociation

Types de négociations :

- Négociations entre acheteurs et vendeurs

- Négociations de distribution

Préparation à la négociation :

- Les points sensibles

- Gérer les émotions

- Identifier vos peurs et apprendre à les surmonter

- Comprendre ce qui motive votre contrepartie dans la négociation

- Définir votre BATNA (Meilleure Alternative Négociée), WAP (Plancher Acceptable) et ZOPA (Zone d'Accord Possible)

- Vous préparer pour votre contexte de négociation individuel

Début des négociations :

- Créer une première impression positive

- L'importance des points communs

- Affabilité

- Techniques d'influence

- Règles de base de la négociation

Jour 2

Echange d'informations et marchandage :

- Comment échanger des informations

- Quelle est votre plan B ?

- Techniques de marchandage

Discussion sur les conditions et compromis :

- Accord et désaccord

- Identifier les besoins

- Accepter, proposer et refuser des propositions

- Discuter et briser l'impasse

- Types de conflits

- Gérer les conflits

Stratégies de négociation :

- Introduction aux positions

- Comment gérer les émotions

- Marchandage et concessions

- Faire face à la pression

- Techniques et pièges

Faire face aux objections :

- Parvenir à un consensus

Clôture des négociations :

- Passer du marchandage à la clôture

Participation à une simulation de négociation :

- Vous préparer, votre équipe et vos positions

- Plan B

- Stratégies

- Réflexion, feedback et plan d'action

Résolution des conflits :

- Les négociations trop agressives peuvent parfois provoquer des frictions en milieu professionnel.

- Techniques de résolution des conflits PUGSS

Pré requis

Audience

Moyens et supérieurs Management

Aucune connaissance préalable n'est requise - Nous supposons que les participants ont une expérience préalable. Cependant, les débutants absolus peuvent également tirer profit de ce cours.

 14 Heures

Nombre de participants


Prix ​​par Participant

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