Les cours de formation ITIL® démontrent, à travers des exercices pratiques interactifs, comment gérer le service informatique pour offrir une meilleure valeur aux clients. Les cours de formation ITIL® sur ce site Web sont proposés par NobleProg Polska sp. z oo - ATO par AXELOS Limited. ITIL® est une marque déposée d'AXELOS Limited. Tous les droits sont réservés.
Grenoble, Centre Ville Proche Gare
NobleProg Grenoble, 34 avenue Felix Viallet, Grenoble, france, 38000
Les formations peuvent être organisées dans les locaux à Grenoble, dans vos locaux, ou encore en remote.
Les formations sont dispensées en anglais ou en français. Nous organisons un appel de coordination avec le formateur et les participants pour adapter le programme de la formation à vos attentes. Les cours sont composés de discussions interactives, parties théoriques et exercices pratiques.
La formation est disponible sous forme de «formation en direct sur site» ou de «formation en direct à distance» La formation en direct sur site peut être effectuée localement dans les locaux du client à Grenoble ou dans les centres de formation d'entreprise NobleProg à Grenoble.
La formation en ligne à distance est réalisée au moyen d'un ordinateur de bureau interactif. NobleProg est éditeur du logiciel DaDesktop, dont voici une vidéo de présentation : https://www.dadesktop.com/
Cette formation en direct, animée par un formateur (en ligne ou sur site), s'adresse aux professionnels de l'informatique intermédiaires et aux gestionnaires de services ICT qui souhaitent comprendre et appliquer les fondamentaux et les pratiques du ITSM basés sur ITIL 4.À la fin de cette formation, les participants seront capables de :
Comprendre les concepts clés et la structure d'ITIL 4.
Appliquer les pratiques de conception et d'architecture des services en accord avec les principes d'ITIL 4.
Mettre en œuvre une livraison efficace et durable des services ICT.
Évaluer des cas concrets et simuler les pratiques ITSM.
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