Plan du cours

Introduction à Windows 11

  • Aperçu des fonctionnalités et des éditions
  • Interface utilisateur et améliorations de l'accessibilité
  • Déploiement et chemins d'amélioration

Soutien à l'installation de Windows 11

  • Exigences et méthodes d'installation
  • Considérations pour la mise à niveau et l'installation propre
  • Compatibilité des pilotes et mises à jour

Dépannage des problèmes de démarrage et de performance

  • Problèmes de démarrage et outils de récupération
  • Mode sans échec, restauration du système et réparation du démarrage
  • Surveillance et optimisation des performances

Gestion des périphériques et pilotes

  • Gestionnaire de périphériques et mises à jour de pilotes
  • Dépannage des problèmes matériels
  • Compatibilité et configuration des périphériques externes

Soutien aux applications et dépannage

  • Installation et gestion des applications
  • Paramètres de compatibilité et Installeur d'applications
  • Techniques courantes de dépannage des applications

Networking et Connectivité

  • Configuration des paramètres réseau
  • Dépannage Wi-Fi, Ethernet et VPN
  • Diagnostics et journalisation du réseau

Gestion de la sécurité et des mises à jour

  • Configuration de Windows Security et antivirus
  • Règles du pare-feu et paramètres avancés
  • Configuration et dépannage de Windows Update

Gestion des profils utilisateurs et paramètres

  • Types de comptes utilisateurs et gestion des profils
  • Synchronisation des paramètres avec les comptes Microsoft
  • Sauvegarde des données et récupération de fichiers

Maintenance système et récupération

  • Réinitialisation du système et options de récupération
  • Utilisation du support de récupération et des supports d'installation
  • Sauvegarde et restauration en utilisant l'Historique des fichiers et OneDrive

Résumé et Étapes suivantes

Pré requis

  • Expérience avec les systèmes d'exploitation clients Windows
  • Compréhension des concepts de base du réseau
  • Familiarité avec Active Directory et Microsoft 365

Public cible

  • Techniciens de support de bureau
  • Professionnels du centre d'assistance
  • Spécialistes du support informatique responsables du dépannage des environnements Windows
 35 Heures

Nombre de participants


Prix ​​par Participant

Nos clients témoignent (1)

Cours à venir

Catégories Similaires