Plan du cours

Concepts

  • La valeur de l'amélioration
  • Amélioration et gestion
  • Amélioration et contrôle de la qualité totale (CQT)
  • Amélioration et système de suggestions
  • Amélioration et concurrence
  • Gestion axée sur les processus et gestion axée sur les résultats

L'Est contre l'Ouest

  • Amélioration et innovation
  • Amélioration et mesure

Amélioration par le contrôle de la qualité totale

  • Contrôle de la qualité - Gestion de la qualité des personnes
  • Méthodes de contrôle de la qualité : comparaison entre le Japon et l'Occident
  • Respect du cycle PDCA
  • Amélioration au niveau local

Pratique

  • Amélioration dirigée par le gestionnaire
  • Installations d'amélioration
  • Amélioration menée par l'équipe
  • Amélioration individuelle

Gestion de l'entreprise

  • Gestion interfonctionnelle
  • Déploiement de politiques
  • Déploiement de la qualité
  • Maintenance de la production totale

Résolution de problèmes

  • Problèmes de gestion
  • Activités d'amélioration et relations de travail
  • Syndicats et direction : ennemis ou alliés
  • Engagement de l'encadrement supérieur

Changer la culture d'entreprise

  • Le client : le juge ultime de la qualité
  • Relations avec les fournisseurs Changer la culture d'entreprise : un défi pour l'Occident.

Études de cas

 7 Heures

Nombre de participants


Prix ​​par Participant

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