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Plan du cours
Introduction à l'audit de qualité dans le secteur de la santé
- Définition et importance de l'audit de qualité
- Types d'audits (internes, externes, de conformité, de processus)
- Rôles et responsabilités des auditeurs de qualité
Qualité et sécurité des soins de santé
- Introduction à la qualité des soins de santé et à la sécurité des patients
- Exigences réglementaires en matière de soins de santé (par exemple, JCAHO, CMS)
- Normes et cadres de qualité clés (ISO 9001, Six Sigma, Lean)
Systèmes de qualité Management (SMQ)
- Composantes du SMQ dans les soins de santé
- Conception et mise en œuvre du SMQ
- Processus d'amélioration continue
Principes Leadership et Strategic Planning
- Principes Leadership de la gestion de la qualité
- Planification stratégique et déploiement
- Gestion du changement dans les soins de santé
Planification et préparation des audits
- Planification d'un programme d'audit
- Élaboration de plans d'audit et de listes de contrôle
- Affectation des ressources et programmation
Réalisation des audits
- Méthodes de collecte des données (entretiens, observations, examen des documents)
- Outils et techniques d'audit (organigrammes, fiches de contrôle, diagrammes en arête de poisson)
- Enregistrement et classification des résultats de l'audit
Data Analysis et Interprétation
- Outils statistiques pour l'analyse des données
- Analyse des causes profondes
- Actions correctives et préventives (CAPA)
Rapports d'audit
- Rédaction de rapports d'audit efficaces
- Communication des résultats aux parties prenantes
- Suivi et clôture des résultats d'audit
Conformité réglementaire dans le secteur des soins de santé
- Principales réglementations et normes (HIPAA, FDA, OSHA)
- Techniques d'audit de conformité
- Traitement des problèmes de non-conformité
Questions éthiques relatives à l'audit de la qualité
- Principes éthiques et conduite professionnelle
- Conflits d'intérêts et confidentialité
- Prise de décision éthique en matière d'audit
Stratégies de préparation à l'examen
- Comprendre les formats des examens CMQ/OE et ASQ
- Conseils et techniques pour étudier efficacement
- Questions pratiques et examens blancs
Résumé et prochaines étapes
Pré requis
- Compréhension de base des principes et pratiques de gestion de la qualité
- Familiarité avec les réglementations et les normes en matière de soins de santé
Public
- Responsables qualité
- Administrateurs de soins de santé
- Auditeurs
21 Heures
Nos clients témoignent (1)
Le formateur possède une connaissance approfondie et apportera un réel bénéfice à quiconque souhaitant bénéficier de sa formation qualifiée.
DURGA KODALI - Strata Manufacturing
Formation - Advanced Product Quality Planning (APQP)
Traduction automatique
