Plan du cours
Définir le marché cible
- Comprendre les personas d'audience
- Techniques d'étude de marché
- Identifier les habitudes des clients cibles en matière de médias sociaux
Choisir les bonnes Social Media plateformes
- Comparer les plateformes (Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok, etc.)
- Aligner les objectifs de l'entreprise sur les points forts de la plateforme
- Optimiser les profils pour favoriser l'engagement
Construire une Social Media stratégie
- Développer des piliers de contenu et des types de contenu
- Créer un calendrier de contenu et programmer les posts
- Équilibrer le contenu organique et payant
Analyse des concurrents
- Identifier les principaux concurrents
- Analyser leurs stratégies de médias sociaux
- Adapter les informations pour obtenir un avantage concurrentiel
Créer et gérer des publicités payantes
- Introduction à la publicité sur les médias sociaux
- Mise en place de campagnes publicitaires et ciblage des audiences
- Suivi des performances et optimisation des publicités
Modération et engagement de la communauté
- Meilleures pratiques pour répondre aux followers
- Traiter les commentaires négatifs et les plaintes
- Encourager le contenu généré par les utilisateurs et l'interaction
[Crise Management
- Reconnaître les crises potentielles liées aux médias sociaux
- Élaborer un plan de réponse aux crises
- Maintenir la crédibilité de la marque sous pression
Mesurer le succès avec des Social Media indicateurs
- Indicateurs clés de performance (KPI) dans les médias sociaux
- Utiliser des outils d'analyse pour suivre les progrès
- Adapter les stratégies en fonction des données recueillies
[Politiques et éthique
- Créer des lignes directrices internes pour les médias sociaux
- Considérations juridiques et confidentialité des données
- Engagement éthique et partage de contenu responsable
Résumé et prochaines étapes
- Récapitulation des concepts clés
- Ressources pour la poursuite de l'apprentissage
- Questions et réponses et discussion
Pré requis
- Connaissance de base des plateformes de médias sociaux
- Familiarité avec les concepts de marketing numérique
- Une expérience dans la création de contenu est souhaitable
Public
- Gestionnaires de médias sociaux
- Professionnels Marketing
Nos clients témoignent (2)
Irma était à l'écoute de nos apprenants et des besoins de notre entreprise. Il était clair qu'elle nous écoutait activement grâce au retour d'information qu'elle nous a ensuite fourni.
Siobhan - Raintree
Formation - Digital Marketing for Software-as-a-Service (SaaS)
Traduction automatique
Elle a pu répondre facilement aux questions de chacun, ce qui témoigne clairement de son expertise.
Yunus - Vodacom
Formation - Digital Marketing
Traduction automatique